Заявление в СЦ по вопросу проведения гарантийного ремонта более чем 14 дней

Зразок заяви до сервісного центру з приводу недотримання строків гарантійного ремонту

Заявления на возврат товара

Для тех, кто столкнулся с ситуацией, когда необходимо сделать возврат товара, данный пример заявления будет очень полезен.

Как открыть свой Интернет-Магазин?

Простая схема из основных пунктов, для открытия своего магазина в Интернете, с минимальными затратами.

 
 
 
Интернет-Магазины
Рейтинг по:


Позитивных отзывов [ 19 ] голосов (464)
Негативных отзывов [ 65 ] голосов (844)
Ссылка: http://rozetka.ua
Комментариев ( 105 )

Позитивных отзывов [ 10 ] голосов (66)
Негативных отзывов [ 30 ] голосов (1938)
Ссылка: http://tbox24.com.ua/
Комментариев ( 72 )

Позитивных отзывов [ 13 ] голосов (78)
Негативных отзывов [ 14 ] голосов (64)
Комментариев ( 36 )

Позитивных отзывов [ 52 ] голосов (161)
Негативных отзывов [ 23 ] голосов (96)
Комментариев ( 35 )

Позитивных отзывов [ 10 ] голосов (61)
Негативных отзывов [ 28 ] голосов (114)
Комментариев ( 33 )

Позитивных отзывов [ 4 ] голосов (17)
Негативных отзывов [ 13 ] голосов (119)
Комментариев ( 33 )

Позитивных отзывов [ 11 ] голосов (211)
Негативных отзывов [ 15 ] голосов (162)
Комментариев ( 32 )

Позитивных отзывов [ 9 ] голосов (53)
Негативных отзывов [ 7 ] голосов (26)
Ссылка: http://fotos.ua
Комментариев ( 24 )

Позитивных отзывов [ 5 ] голосов (287)
Негативных отзывов [ 1 ] голосов (4)
Ссылка: http://siz.sumy.ua/
Комментариев ( 20 )

Позитивных отзывов [ 4 ] голосов (27)
Негативных отзывов [ 8 ] голосов (50)
Ссылка: http://shara.cn.ua
Комментариев ( 19 )

Позитивных отзывов [ 2 ] голосов (7)
Негативных отзывов [ 7 ] голосов (57)
Комментариев ( 15 )

Позитивных отзывов [ 5 ] голосов (13)
Негативных отзывов [ 6 ] голосов (30)
Комментариев ( 15 )


 
 1    





 

 
 
FOTOS
 

Ссылка: http://fotos.ua

Широкий выбор товаров.Доствака товаров по Киеву и Украине.

позитивные
 
негативные

Замечательный магазин. Работают отлаженно, надёжно. Есть система скидок. Единственный неприятный момент, из-за которого в 70% приходится искать альтернативные магазины, это отсутствие расчёта по карте Приватбанка и отсутствие freesell на мелкие вещи. Получается дорого. [1]
Последние два года делаю покупки только в Фотосе (в общей сложности около 10 покупок). Покупал все начиная от сменных картриджей к фильтрам и заканчивая кондиционером и стиралкой. Ни одной претензии. Всегда все на ВЫСШЕМ уровне: и прием заказа и доставка. [0]
Покупаю в интернет-магазине уже пол года. Были куплены: Термо-сумка с аккумуляторами холода, фотоаппарат, флешка, зарядное с аккумуляторами,хлебопечк- а. Консультанты всегда отвечают на поставленные вопросы четко и внятно. Также оперативно помогли разобраться со скидочной карточкой. После оформления заказа на сайте, всегда практически сразу перезванивали. Оговорив условия доставки товар приходил всегда вовремя. Также сразу уточнял итоговую сумму с менеджером для получения товара в новой почте. Отличный магазин. В свое время отказался от розетки в пользу этого магазина. [0]
В Фотосе тарюсь с 2005 года. Уже порядка 8000 долларов ушло - сам не ожидал. (Недавно у них регистрация появилась и инфа по моей скидочной карте) Покупал от МР3 плеера, до всей кухонной техники. Не припомню, чтоб было на что пожаловаться - всегда было желание дате ребятам чаевые. Тьфу-тьфу но техника отрабатывала свое достойно. Только 1 гарантийный случай был. (это 5-7% от всех моих покупок наверное будет). Что касается цен - да в 2005-2007 были практически самые низкие. Сейчас с учетом скидки практически равны другим адекватным интернет магазинам. [1]
Три раза заказывала от мелочи до больших покупок - доставляли всё быстро и без побочек! [6]
Сделали заказ на встроенную варку и вытяжку.все во время,быстро.отвечали на вопросы.понравилось очень,можно работать оплата после достаки-тоже очень хорошо! [4]
хороший магазин, хотя цены немного выше, чем в др. делали обмен (была опция забрать деньги) сломавшегося товара без проблем (с заключением СЦ). Никто не морозился, персонал порадовал. [14]
отличный магазин [13]
Дешевле чем в розетке!! [14]
 

Делал покупки у них 16 раз!!! Всё было хорошо пока очередной товар не попал в сервисное гарантийное обслуживание. После тправки прошло 12 дней. От администрации ни слова в ответ. Негативные отзывы с сайта магазина удаляются администрацией. [0]
курьер опоздал на целый час, зачем мне ваши телефонные извинения? кто мне вернет потраченное время? Вы позор, а не интернет магазин. [0]
Все хорошо, пока товар не попал в сервисное гарантийное обслуживание. Вот тут и начинаются все проблемы. Никакие законы не помогают. Хоть месяц будут ремонтировать, но, товар втюхают назад. В гарантийном талоне нет серийного номера. Получается, можно просто прислать после ремонта вообще непонятно какой товар, может он уже год или более в эксплуатации. Вообщем, если не хотите проблем, не покупайте в этом магазине ничего. [1]
Брала две электронные книги на подарок,одна оказалась с браком. Отправила обратно. Прошло 5 дней.Не могут забрать с перевозчика. Такое впечатление спецом время тянут. Очень расстроило такое отношение:главное продать. Разочарована.Это не первая наша покупка здесь. Но подозреваю последняя [4]
Точно, жулики... Даже слов на них тратить жалко [8]
Приобрел мобильный телефон. В комплекте карты памяти не оказалось, хотя прежде чем разместить заказ, уточнял комплектность у он-лайн консультанта. Вернуть и приобрести в другом месте (такую возможность мне озвучили в отделе рекламаций) не было времени - телефон приобретал в подарок к определенной дате. Стоимость доставки рассчитанная на сайте не соответствует фактическому результату. Видимо в магазине не представляют тарифного беспредела "новой почты" [3]
Жулики! [9]
 
 

Публикуя отзывы - убедитесь, что они четко и кратко выражают преимущество либо недостатки.
Если Вы желаете выразить свое мнение воспользуйтесь функцией - "Добавить комментарий".
Внимание: Спам, не цензурная лексика, намеренный флуд(информация без содержания и смысла по отношению к магазину) - будут удалены. Уважайте других посетителей сайта.

Хороший отзыв:

 
 
Плохой отзыв:

 

 
+ Добавить комментарий:
Ваше имя:



Написал(a): Татьяна
91.193.164.246
Большое спасибо всем сотрудникам за хорошее и качественное обслуживание.Пользуемся вашим магазином всей семьей,много лет, покупали и будем покупать только у Вас,так-как качественный товар и доставка 1-2 дня.Последняя покупка была неделю назад (ПЫЛЕСОС-супер)утром заказала, вечером в 16.30- привезли (доставка бесплатно). Всем рекомендую. УДАЧИ ВАМ РЕБЯТА!!!
19.03.2012

Написал(a): Игорь
93.73.82.28
заказал стиральную машинку, заказ приняли, все вроде бы нормально. Но! На следующий день звонит менеджер и говорит, что оказывается на складе якобы нет таких машин. Зашел на сайт компании, оказывается стоимость уже изменилась. Существует очень много магазинов, я мог бы приобрести в другом месте, тем более что это подарок родителям на юбилей. Учитывая что я имею небольшое представление о работе таких магазинов, могу предположить о крайней непорядочности руководителей данного заведения, если его можно так назвать. Мое убеждение что это шарлатаны с большой буквы, непорядочность по отношению к клиентам максимальная. Более ничего говорить не буду, но всем знакомым рекламу фотосу сделаю очень хорошую. Так держать!
14.03.2012
Ответ
Написал(а): fotos.ua
82.144.199.11
Игорь извините, извините если это действительно произошло.
Но у нас в магазине при изменении цены стоимость заказа не изменяется.
Могу предположить только, что цена изменилась после Вашего заказа и возможно был пересорт. Но эти два события наверняка никак не связаны. Я уверен если Вы заходили позже, через 10-20 минут этого товара небыло в наличии.
Возможно, стиралка появилась в продаже на следующий день. Если это так, при оформлении заказа Вы можете сослаться на отмененный заказ и он будет оформлен по первоначальной цене.
 
18.03.2012

Написал(a): Мария
91.216.240.2
Неделю назад заказала монитор NEC 2490WUXi2. Сразу же после добавления на сайте в корзину мне перезвонил менеджер, а было это уже после 8-ми часов вечера, обрисовал сроки получения товара. На следующий день заказ был оформлен, и через 2 дня покупка пришла Новой Почтой в мой город. Впечатление о магазине очень хорошее, покупкой довольна, теперь советую этот магазин как надежный. Надеюсь монитор будет служить долго))) Удачи магазину и так держать!
03.02.2012

Написал(a): Анжела
46.203.178.247
Мне нравится этот магазин. Обслуживание замечательное, всегда перезванивают сразу после заказа, и заказы доставляют вовремя. Никогда с ними накладок еще не было. Тьху-тьху
22.12.2011
Ответ
Написал(а): Евгений
89.19.106.161
+1
 
27.12.2011

Написал(a): Дмитрий
82.193.112.22
В последний момент, когда уже по пробкам ехал забирать товар (закзывал почти за двое суток - тогда подтвердили, что товар есть на складе) позвонили и сказали что товара нет. На вопрос:"Почему не позвонили раньше?" начали что-то мычать и парить какую-то другую фигню. Шарашкина контора, хотя позиционируют себя как фирма с высокой заботой о покупателях. Обратите внимание на другие интернет-магазины. Скорее всего цена будет ниже, а сервис получше.
16.12.2011

Написал(a): Денис
95.169.0.53
Здравствуйте.
Покупаю в интернет-магазине уже пол года. Были куплены: Термо-сумка с аккумуляторами холода, фотоаппарат, флешка, зарядное с аккумуляторами,хлебопечка.
Консультанты всегда отвечают на поставленные вопросы четко и внятно. Также оперативно помогли разобраться со скидочной карточкой. После оформления заказа на сайте, всегда практически сразу перезванивали. Оговорив условия доставки товар приходил всегда вовремя. Также сразу уточнял итоговую сумму с менеджером для получения товара в новой почте.
Отличный магазин. В свое время отказался от розетки в пользу этого магазина. Надеюсь так и дальше будет. :) Всем удачных покупок.
29.11.2011

Написал(a): Irina
77.88.202.29
Мерзкая контора!Заказала кофеварку. Доставили на три дня позже, каждый раз кормя "завтраками" (при чем звонить пришлось именно мне, слушая по полчаса музыку по телефону. Когда я наконец-то получила, оказалось, что она бракованная и вода с нее просто-напросто вытекает в течении нескольких секунд через дырки в дне (!). Выяснила я это, естественно только щедро залив кухню водой. Пришлось опять полчаса слушать отвратную музычку по телефону, а потом объяснятся с оператором, который меланхолично объявил, что мне позвонят через минут 10. Они обернулись часом, после чего позвонила нахальная особа с отдела рекламации и объяснила, что меня ждет черте-знает на сколько затянувшиеся походы курьеров туда-сюда и экспертизы. Так что я в этой несчастной кофеварке если когда-нибудь и сварю кофе, то только через растреклятый месяц.
Я донельзя возмущена обслуживанием и, в особенности, манерой общения персонала. Леди с отдела рекламации вполне спокойно выдает фразы вроде "а что вы от меня хотите в конце рабочего дня?" и иже с ними.
Шарашкина контора
24.11.2011

Написал(a): Евгений
89.252.59.76
В Фотосе тарюсь с 2005 года. Уже порядка 8000 долларов ушло - сам не ожидал. (Недавно у них регистрация появилась и инфа по моей скидочной карте)
Покупал от МР3 плеера, до всей кухонной техники. Не припомню, чтоб было на что пожаловаться - всегда было желание дате ребятам чаевые.
Тьфу-тьфу но техника отрабатывала свое достойно. Только 1 гарантийный случай был. (это 5-7% от всех моих покупок наверное будет).
Что касается цен - да в 2005-2007 были практически самые низкие. Сейчас с учетом скидки практически равны другим адекватным интернет магазинам.
23.11.2011

Написал(a): Мила
89.162.161.30
Пробовала покупать в разных магазинах, в итоге не только я , но и мои друзья пришли к выводу, что удобнее всего покупать в этом магазине - все подробно объяснят и посоветуют, с доставкой тоже проблем не было. Доверять этому магазину можно
20.09.2011

Написал(a): Наталья
89.162.161.30
Хороший магазин, мы делали там не раз покупки, в основном по крупной бытовой технике - холодильник из последнего, у меня там постоянная скидка. А еще мне нравятся грамотные консультанты - респект им)
09.08.2011

Написал(a): Ирина
195.95.232.92
приобрели товар на приличную сумму,менеджеры перезвонили-все уточнили,что непонятно переспросила он-лайн,доставка прошла хорошо,просто надо знать что конкретно спрашивать,тогда будет меньше претензий,это еще отличный магазин,сами связались,все положили и дисконт и гарантию и чеки,есть намного-много хуже.ведь учтите что многие работают с предоплатой .потом сложнее все вернуть!!!не будьте так строги ,даже в простом магазине делают грубые ошибки!!!
02.08.2011

Написал(a): Олег
Планирую именно в фотос купить плату, т.к. после 2-х кидосов подряд в розетке, начал искать отзывы о всех основных интернет магазинах, о фотосе - самые сносные, вы прочитайте как у других кидают и с возвратом товара если что у многих будут проблемы..
26.03.2011



 






UPSHOP.ORG.UA 2010 ©
Отзывы о Интернет-Магазинах
ver 1.00

Created by A.Kozachenko & V.Havrylenko

Главная страница    Добавить магазин    Обратная связь  

Все комментарии и отзывы размещены 3-лицами, их высказывание и мнение не совпадает с мнением владельцев ресурса.